南昌地区电话销售卡
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随地吐痰或摆弄客户桌上的东西。对着客户咳嗽或随地吐痰。这也是一种应该杜绝的恶习。每一个现代文明人,都应清醒地认识到,随地吐痰是一种破坏环境卫生的不良行为,姑且不论别人看见你随地吐痰后作何感想,这种举动本身就意味着你缺少修养。
(8)在客户面前抽烟。拜访客户时最好不要随便抽烟,除非客户也是“烟民”,否则,即使对方邀请也不要吸烟。因为烟雾是一种公害,不吸烟的人大多讨厌别人在自己跟前抽烟,女性更是如此。在一个不吸烟的客户面前吸烟是一种不尊重对方的行为,这样做不仅会令对方感到不舒服,还会令他对你“避之唯恐不及”。
(9)双手交叉在胸前。交叉双臂抱在胸前,摇头晃脑的。这样的举止会令客户觉得你不拘小节,是个粗心的人。销售人员在和客户交谈时,最好要避免这种姿势,因为它可能会使客户产生一种“你这个人很傲慢”的印象。因为高傲自大的人常常喜欢把双手交叉在胸前。
专家点拨
销售人员拜访客户时一定要注意言谈举止,这不仅关系到自身的形象问题,而且关系到给客户留下怎样的印象,甚至言谈举止还关系到推销是否成功。不要把言谈举止当成琐碎小事,其实它更能直接地反映出一个人的文化修养和素质。所以,销售人员一定要随时随地都注意言谈举止,尤其注意纠正一些大家习以为常的习惯,从而将最佳的状态展现给客户。
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