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上述思路符合当前业界时兴的所谓“双面商务模式”的理念,即运营商除了继续从自己掌握的终端用户处得到收入外,应该建设新的业务平台和开发环境,利用自己掌握的宝贵用户信息,与产业链上的其他人,包括软件开发商、业务零售商、广告商、内容拥有者乃至其他运营商合作,进一步拓宽业务收入的领域和范围,驱动新的增长。而且,大型运营商并不一定需要充当价值链的主导者或革新者,但是需要充分了解并扮演好在价值链中的角色并获取自己应得的一份。当然,这类转型不仅仅需要新的技术、业务平台和开发环境,更需要极大的观念转变的决心。
全球主流运营商转型得与失
综观全球各个电信运营商的转型计划,尽管或多或少取得了一些成果,但是多数并不尽如人意。有的未能达到预期目标,有的已经压缩了计划,有的已经改变了重点和方向,如此等等。下面重点分析3个具有代表性的公司的转型战略及其实施得失情况。
英国电信(BT)的21世纪网络是2004年提出的转型计划,开始主要着力于网络的转型,特别是TDM语音网的快速退网和IP化进程,计划5年投资100亿英镑,建成一个电信级质量的端到端IP/MPLS网。2008年来逐渐将重点从急忙部署网络和IT新系统转向提供新业务,主要是下一代以太网、批发宽带、新的开放创新平台和融合的宽带及语音业务等。2009年上半年批发宽带业务已经超过1000万家庭,21CN以太网已经达到600个网络节点。开放创新平台方面,BT关闭了自己开发的软件开发工具,改用了其收购的Ribbit公司的平台,使第三方乃至其他运营商更加容易利用BT的网络来提供业务。这一举措反映了BT的业务开发战略的转变,即由自己为主逐渐转向专注提供开放的开发平台,让全球各种公司都来帮助开发业务。21CN将转向21Ser-vices,这一战略思想的转变带有极其深刻的转型新含义。
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