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进一步完善企业销售管理的措施
(一)应转变传统的销售理念
作为21世纪的现代型企业应该对自身的销售理念有更好的调整,企业的管理者应该带领企业员工积极学习现代营销及销售知识,及时和市场及销售管理的最新理念保持同步,与客户建立客户关系管理,通过了解客户的实际需求来制定相应的活动,多次满足客户的满意度,也就是在无形之中提升了客户对企业、对品牌的忠诚程度,进而重复购买,不断的开拓市场。随着客户消费意识的增强,企业应该在提升服务水平方面下功夫,坚持把每一位顾客都服务好,将完美的服务意识融入到每一个环节,而不是仅仅停留在售后服务。
(二)加强各部门的协调、合作,提高企业整体营销功能
大多数企业并没有建立销售管理系统,而是直接将销售工作交给销售部门去负责处理,企业管理的思路就是各个部门各自为政、各负其责。作为现代型企业,有必要将各个部门资源进行整合,将整体的销售优势发挥出来,进而提高企业销售管理的作业及效率,形成上下一致共同一致的销售管理理念。同时,销售部门应积极、主动和其他部门联系、沟通,比如在开发新产品的过程中,可以组织企业各部门的精英人员成立一个产品研究开发机构,一起确定开发进度、开发目标以及开发重点,而且,这种合作应该一直持续到产品销售过程中,根据市场对产品的反应及时完善产品。
(三)建立一支高素质的销售管理人才队伍
销售部门人员素质的高低,对于企业开展销售管理具有十分重要的影响,因为虽然销售管理要具有整体性,但是销售人员是开展各种销售活动的具体实施者,素质低的销售团队很难完成企业制定的销售战略目标。企业在力所能及的情况下,应该多引进高端的销售管理人才,然后制定销售人员的培训计划,通过不断的培训为员工丰富销售方面的知识和技能。同时除了销售方面的知识外,还要培训行业法律法规、行业网络信息化等方面的培训,从多个角度提高员工的综合能力,使他们能够为企业提供更好的服务。
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