电销高频封号怎么办
如何防封?这就需要从电话封卡的原理说起。
运营商对于手机卡的管控,一般是基于三点:
一是运营商的系统会自动检测手机卡的呼出频次,一旦在短时间或者一天内高频的呼叫,会被认定为恶意营销和骚扰。
二是标记。运营商的标记与第三方并不一致。诸如360号码、搜狗号码的标记,其实只有用户安装了这些软件才会显示标记,对于运营商的影响很有限。运营商本身也会有个标记系统,才是对封卡产生重大影响的原因。
三是投诉。用户对手机号去运营商处进行投诉,运营商结合自身数据会得出封卡与否的结论。
要真正降低电销封卡的风险,其实还是需要高频不限制的白名单电话营销专用白名卡。高频首先不会被限制呼出和封号,其次就是客户标记也不会导致您号码被封,这对企业的电话营销有巨大的吸引力。
以卡卡通信提供的白名单电话营销专用白名卡来说,其推出的企业版,则具备了巨大的优势:
一是显示本机号码,支持每天超过300通的呼出量,可以满足中小企业的话务需求;
二是不走运营商线路,运营商无法获取通话号码、记录以及详情,完全不会被标记到;
三是电话录音,以及CRM管理,也能满足中小企业电销方面的管理需求。
从目前的信息看,对于电话营销的管制还将持续加强,部分以短信和电话为销售工具的中小企业已经举步维艰,也是纷纷给电话营销专用白名卡交智商税的原因之一。在这种情况下,卡卡通信提供的电话营销专用白名卡的企业版,可以说是中小企业电销救星了。
销售心理基础:消费者潜意识,有意识和无意识思想活动
销售心理学工具简要
无意识认知有时也称为无意识心理,或称潜意识。心理学研究表明,在日常生活中,意识是至关重要的。然而一个重要的事实就是“95:5的悬殊比例”,即在所有认知中至少有95%是隐性的意识,往往意识不到,只有5%是显性的意识。很显然,单单依靠有意识思维通常是远远不够的。因为只有5 %的人类认识是有意识的活动。有意识心理只不过是对无意识过程行为进行解释而已。销售人员和消费者同时在有意识和无意识两个层面相互影响。为了开发新的商机,销售人员必须对客户的思想行为方式进行深入的了解。也就是说,销售人员必须理解客户有意识的思想活动及无意识的思想活动,特别是无意识的思想活动。
工具应用指南
营销过程的潜意识是指控制消费者外部意识的心理过程,与有意识过程一起,共同形成消费者对购买过程的体验。学会发现并利用潜意识,对于那些正在寻求洞察消费者思想行为的销售人员来说是完全必要的。销售人员如果善于利用潜意识进行销售,将会获得非常关键的竞争优势。
无意识过程通常比较有用。人们的直觉反应通常是无意识心理智慧积累的一种表现。在市场上,无意识过程往往使人们更有效地做出购买决策。
(一)交流不仅仅以语言的方式进行
(一)交流不仅仅以语言的方式进行
专家普遍认为,人类交流大多数(大约80%)都是通过非语言形式进行的。这些形式包括触摸、音调、手势、形体姿势、距离、时间意识、眼神的交流、凝视和瞳孑L的扩张以及一些可视线索,如衣服和装饰物等。人们通过这些非语言渠道交换信息并表达意愿。了解怎样解释超语音对于电话营销和面对面销售等营销方式都非常重要。研究表明,人们对于一些文字性陈述的价值和优点的判断取决于对其说话语调的评价。
(二)重视情感的作用
销售活动中,大多数的销售人员都偏重于推理而偏离情感。销售人员在收集和解释消费者信息时,似乎总是倾向于认为消费者决策都来源于有意识的思想。几乎没有人会对情感在消费者决策过程中的重要性表示怀疑,然而在行动过程中,他们却总是倾向于理性的一面。在调研方法的运用过程中,理智与情感的密切合作表明:调研方法的运用必须使理智和情感显性化,以此反映它们相互依存、相互影响的本质关系。
(三)大多数的思想和感情都是在无意识中产生的在我们所拥有的知识中,有很多是潜在或默认的,我们根本无法知道自己所拥有的所有东西。通过综合分析现有的信息,我们往往会得到令人惊讶的答案,而这种分析又恰恰是我们演绎归纳技巧中的一种功能。这些无意识的思维过程利用现有的数据,产生包含很多新答案的有意识思想。例如,一个深刻了解消费者的销售人员往往能够在产品还未上市之前,就准确地预测到消费者对于新产品的反应。通过对现有认知的综合分析,销售人员也可以隐约地知道某一个消费者激励计划能否达到预期的销售目标。销售人员都能自发地知道什么时候该开始清仓销售,尽管他们力图解释个中原委。
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