电话销售如何解决封卡

在服装的销售过程中，自己的献身说法，成为很多行业推销的技巧，特别是化妆品和保健品行业更是销售的法宝，在服饰业服装的销售过程中导购自己以及导购已知客人的货品穿戴经验对于新客人都具有很大的可信任性。

 

    同时在服装销售服务过程中，有一个快速取得客人信任和好感的沟通技巧，象小品里的赵本山告诉范伟的一样，“我也是这样的”、“我也有过这样的经历”取得客人的信任……这个技巧就叫“五同”法则：

 

    第一同：同乡。大都市里很多人见到自己的同乡会感到很兴奋；即使遇到那些不是同乡的人，她们却声称她的家人、朋友、同事等是我们的同乡，同时表示很喜欢我们那个地方的人，我们会同样感觉很高兴，变得乐意和她们沟通。故我们在导购销售训练的过程中，有个专门的课程就是训练她们学说上几句南北各地的方言，应付那些南来北往的顾客，效果显著。

 

    另外的“两同”就是同学、同窗（铁窗）；

 

    第四同：沟通的时候，要与客人沟通的语气语感相同，这样无形引起客人的好感；

 

    有这么个销售的案例：

    有一次培训一家百货商场，课堂上讲到这里的时候，大家展开讨论，有位导购小姐站起来分享了一个案例。她说：“王老师，你刚才讲的那些方法中，沟通的语气语感相同特别有效！”我说：“怎么有效呢？”她说，“有一次，一位男性客人到她店里，说：‘你这条领带多少钱？’，我说‘两千五’。他说‘啊？他妈的，怎么这么贵？’，我说：‘他妈的，就这么贵！’他说：‘他妈的，买一条’。”

 

    第五同：和客人有相同的爱好和经历，客人会在不知觉中已经取得了你的信任。因为我们喜欢那些和我们一样的人，我们不理解那些和我们不一样的人。这就是销售的秘诀。

服饰业负责销售的朋友们，这些销售的语言技巧你们运用了吗？